Retours et échanges

Vérification à la livraison

Nous vous recommandons de vérifier votre commande dès sa réception : quantité, référence et état des produits. Signalez tout écart au livreur si possible, ou contactez-nous rapidement après réception.

Conditions de retour

Un produit peut être retourné s’il est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à ce qui a été commandé, dans un délai de 7 jours après réception. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et si possible dans son emballage d’origine.

Comment faire une demande

Contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Remboursement ou échange

Selon la situation, nous vous proposons un échange du produit ou un remboursement. Étant une jeune boutique, chaque cas est traité individuellement avec notre équipe pour trouver la meilleure solution.