Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez généralement entre 24 et 72 heures ouvrées après confirmation de votre commande, selon votre ville. Plus de détails sur notre page « Livraison ».

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Aujourd’hui, seul le paiement à la livraison (espèces à la réception) est disponible. Le paiement par carte bancaire en ligne arrivera prochainement.

Comment suivre ma commande ?

Rendez-vous sur la page « Suivi de commande » et renseignez votre numéro de commande ainsi que l’email utilisé lors de l’achat pour connaître son statut.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous au plus vite par téléphone ou WhatsApp après votre commande : tant qu’elle n’est pas expédiée, nous pouvons généralement la modifier ou l’annuler.

Comment vous contacter ?

Par téléphone, par WhatsApp ou via le formulaire de la page « Contact ». Notre équipe vous répond dans les meilleurs délais.